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Retour de marchandise

RETOUR DE MARCHANDISE ET RECLAMATION

Retour de marchandise si la taille du produit commande n'est pas bon ou si la marchandise ne satisfait pas pour une ou autre raison. Le client a le droit de retourner la marchandise dans un delais de 14 jours apres l'achat. Dans ce cas les frais du transport et livraison sont a la charge du client.

ATTENTION:
La garantis et la loi pour annuler l'achat n'est pas valide si, le produit est endommages de l'exterieur. Pour cela avant de receptionner Votre commande Vous etes obliges de verifier l'etat du colis si il n'est pas endommages et si les bandes colles sur les colis n'ont pas ete coupe ou endommages. Dans le cas ou le colis a ete endommages ou porte des traces des degats par exemple les bandes de collage ont ete endommages sur le colis, a ce moment ne receptionnez pas le colis, Il est indispensable de faire un constat de dommage du colis avec le chauffeur livreur present sur place. Si c'est le cas Vous devez nous nformer le plus vite de la situation present. Nous faisons le nessecaire pour trouver la solution pour cette
situation.
Toutes les degats survenus pendant le transport sont a la charge du service de livraison qui etait charge de la livraison.

La loi du 2 mars 2000r. sur la protection du client et consomateur ainsi la responsabilite sur les degats survenus par un produit dangereux (Dz. U. Nr 22, poz.271) art.7 dans la periode de 14 jours apres l'achat du produit, le client a le droit de retourner le produit pour etre rembourser sans preciser la raison. Dans ce cas le contret d'achat entre la societe et le client est resilies suivant la loi pour la vente sur distance ou par internet. Dans ce cas le client est licencie de toute responsabilite.
La marchandise retourne vas etre seulement accepte si le produit reste dans l'etat d'origine inchange et sera retourne dans son emballage d'origine. Dans le cas ou le client veux proceder au retour de marchandise pour etre rembourse il doigt renvoyer la marchandise a se frais sur l'adresse de l'entreprise montionne sur notre cite. Le client doigt rediger une lettre avec l'information exacte ce qui il attends de nous, par exemple si c'est pour changer de taiile ou remettre le produit pour etre rembourse, en plus ecrire les cordonnes exactes et completes ainsi le numero du compte sue lequelle l'argent du remboursement doivent etre verses. Notre societe dans un delais de 7 jours ouvrables verifie l'etat du produit et ensuite procede au remboursement du produit. Si l'est produit retourne est correcte et ne presente pas des dommages, notre societe redige une correction de facture dont la copie sera envoyes au client, ensuite la somme dus pour le remboursement est verses sur le compte du client. 

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