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Règlement du Magasin Internet

Règlements et politique de confidentialité

Règlement de la boutique en ligne Le présent Règlement définit les conditions générales et le mode de vente réalisé par BELHURT S.C via la boutique en ligne. www.Belhurt.pl, ci-après dénommé la « Boutique en ligne ».

Le Règlement précise également les règles et conditions de fourniture de services gratuits par voie électronique par la Boutique en ligne. Règlement de la boutique En ligne www.belhurt.pl I. Dispositions générales :

  1. Le présent Règlement définit les conditions générales et les modalités de fourniture des Services par voie électronique et de vente via la Boutique. en ligne www.belhurt.pl. Le magasin est géré sous contrat de société civile, BELHURT S.C., ul. Tadeusza Kościuszki 175, 50 - 438 Wrocław, NIP : 8961578744, REGON : 380266901, ci-après dénommé le Vendeur.
  2. 2. Le contact avec le vendeur s'effectue via : a. Adresse e-mail : belhurtt@gmail.com ; B. par téléphone : +48 713 429 205 ; c.formulaire de contact disponible sur le site Internet de la boutique en ligne.
  3. 3. Le présent règlement est disponible en permanence sur le site Internet www.belhurt.pl, de manière à permettre son acquisition, sa reproduction et sa diffusion. enregistrer son contenu par impression ou sauvegarde sur un support à tout moment.
  4. 4. Le Vendeur informe que l'utilisation des Services fournis par voie électronique peut comporter un risque pour chaque utilisateur du réseau. Internet, consistant en la possibilité d'introduire un logiciel malveillant dans le système informatique du Client et de l'obtenir et de le modifier ses données par des personnes non autorisées. Pour éviter le risque des menaces mentionnées ci-dessus, le Client doit utiliser des mesures techniques appropriées minimiseront leur apparition, en particulier les programmes antivirus et pare-feu.
  5. 5. Le vendeur informe que la boutique Belhurt utilise un certificat SSL et que la connexion est entièrement cryptée pour plus de sécurité. II. Définitions Les termes utilisés dans le Règlement signifient :
  6. 1. Les jours ouvrables sont les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés ;
  7. 2. Le client est une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, une personne physique dirigeant une entreprise, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à qui la capacité juridique est accordée par des dispositions particulières, qui passe une commande dans le magasin Boutique en ligne ou utilise d'autres services disponibles dans la boutique en ligne ;
  8. 3. Code civil - Loi du 23 avril 1964 (Journal des lois n° 16, article 93, tel que modifié) ;4. Compte - une partie de la boutique en ligne attribuée à un client donné, à travers laquelle le client peut effectuer des activités spécifiques au sein de la boutique. L'Internet; 5. Consommateur – Client qui est un consommateur au sens de l'art. 22[1] du Code civil ; 6. Entrepreneur - Client qui est un entrepreneur au sens de l'art. 43[1] du Code civil; 7. Entrepreneur ayant des droits de consommateur - Client personne physique visée à l'art. 385 [5] du Code Civil ; 8. Règlements - ce document ; 9. Biens - un produit présenté dans la Boutique en ligne, dont la description est disponible pour chacun des produits présentés ; 10. Contrat de vente - Contrat de vente de marchandises au sens du Code civil, conclu entre le Vendeur et le Client ; 11. Services - services fournis par le Vendeur aux Clients par voie électronique au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative fourniture de services par voie électronique (Journal des lois n° 144, article 1204, tel que modifié) ; 12. Loi sur les droits des consommateurs - Loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal des lois 2014, n° 827) ; 13. Loi sur la fourniture de services par voie électronique - Loi du 18 juillet 2002 sur la déclaration de services par voie électronique (Journal officiel n° 144, article 1204, tel que modifié). d.); 14. Commande - la déclaration de volonté du Client, visant directement à conclure un Contrat de Vente, précisant notamment le type et le nombre de Biens. III. Règles d'utilisation de la boutique en ligne 1. L'utilisation de la Boutique en ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le Client réponde aux exigences suivantes : exigences techniques minimales : a. un ordinateur ou un appareil mobile avec accès à Internet, b. accès au courrier électronique, c. Internet Explorer version 11 ou ultérieure, Firefox version 28.0 ou ultérieure, Chrome version 32 ou ultérieure, Opera version 12.17 ou version ultérieure, Safari version 1.1. Ou plus récent, d. activer les cookies et Javascript dans le navigateur Web. 2. L'utilisation de la Boutique en ligne désigne toute activité du Client qui l'amène à se familiariser avec le contenu contenu dans la Boutique. 3. Le client est notamment tenu de : a. ne pas fournir ou transmettre des contenus interdits par la loi, par exemple des contenus incitant à la violence, diffamatoires ou contrefaisants droits de la personne et autres droits de tiers, b.utiliser la Boutique en ligne de manière à ne pas interférer avec son fonctionnement, notamment en utilisant des logiciels ou des logiciels spécifiques appareils, c. à ne pas entreprendre d'actions telles que : envoyer ou publier des informations commerciales non sollicitées dans la boutique en ligne (spam), d. utiliser la boutique en ligne d'une manière qui ne gêne pas les autres clients et le vendeur, e. utiliser tout le contenu publié dans la boutique en ligne uniquement pour votre usage personnel, f. utiliser la boutique en ligne d'une manière conforme aux dispositions de la loi et aux dispositions en vigueur sur le territoire de la République de Pologne Règlements, ainsi que principes généraux d'utilisation d'Internet. 4. Le Vendeur utilise des cookies pour collecter des informations liées à l'utilisation de la boutique en ligne www.belhurt.pl par le Client dans afin de maintenir la session du Client connecté et de conserver des statistiques sur l'audience des sous-pages de la Boutique en Ligne www.belhurt.pl IV. Prestations de service 1. Le vendeur permet l'utilisation de services gratuits via la boutique en ligne, qui sont fournis par le vendeur 24 heures sur 24. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 2. Le service de tenue d'un compte dans la boutique en ligne est disponible après l'inscription. L'inscription s'effectue en complétant et en acceptant formulaire d'inscription disponible sur l'une des pages de la Boutique en ligne. Contrat de fourniture du Service consistant à maintenir un Compte en La Boutique en ligne est conclue pour une durée indéterminée et prend fin lorsque le Client envoie une demande de suppression du Compte ou utilise Bouton "Supprimer le compte". 3. Le Client a la possibilité de recevoir des informations commerciales de la part du Vendeur sous forme de messages envoyés à l'adresse e-mail fournie par le Client. par voie électronique (Service Newsletter). Pour ce faire, vous devez fournir une adresse e-mail valide ou activer le champ approprié dans le formulaire Formulaire d'inscription ou de commande. Le client peut à tout moment retirer son consentement à l'envoi d'informations commerciales. Accord de performance Le service Newsletter est conclu pour une durée indéterminée et prend fin lorsque le Client adresse une demande de suppression de son adresse e-mail de l'inscription à la Newsletter ou la désinscription via le lien présent dans le message envoyé dans le cadre du Service Newsletter. 4. Le Client a la possibilité d'envoyer un message au Vendeur en utilisant le formulaire de contact « Demander le produit ». Contrat de prestation de services consistant à proposer un formulaire interactif permettant au Client de contacter le Vendeur est conclue pour une durée déterminée et prend fin lorsque le Client envoie un message. 5. Le Client a la possibilité de publier des déclarations individuelles et subjectives dans la boutique en ligne concernant, entre autres : aux marchandises ou au kilométrage transaction. En ajoutant des mentions, le client déclare disposer de tous les droits sur ce contenu, notamment les droits d'auteur et droits voisins. et les droits de propriété industrielle. Le contrat pour la fourniture du Service consistant à publier des avis sur les Biens dans la Boutique en ligne est conclu pour une durée déterminée et prend fin lorsque l'avis est ajouté. 6. Les déclarations doivent être rédigées de manière transparente et compréhensible et ne doivent pas violer la loi applicable, y compris des tiers - en particulier, ils ne peuvent être diffamatoires, violer les droits de la personne ou constituer un acte de concurrence déloyale. Les relevés publiés sont diffusés sur les sites Internet de la Boutique en ligne. 7. En publiant une déclaration, le Client accepte la libre utilisation de cette déclaration et sa publication par le Vendeur, ainsi que préparer des études sur les œuvres au sens de la loi sur le droit d'auteur et les droits connexes (Journal des lois de 1994, n° 24, point 83). 8. Le Client a la possibilité d'ajouter les Marchandises "Au stockage". Le contrat de fourniture du Service consistant à ajouter des Biens « au stockage » est conclu pour une durée déterminée et prend fin à la suppression des Biens de la liste ou à la fin de la session de navigation par le Client. 9. Le Vendeur a le droit d'organiser des concours et des promotions occasionnels, dont les modalités seront à chaque fois communiquées sur les sites Internet. Magasin. Les promotions de la boutique en ligne ne peuvent pas être combinées, sauf disposition contraire du règlement d'une promotion donnée. 10. En cas de manquement par le Client aux dispositions du présent Règlement, le Vendeur, après une demande infructueuse d'arrêt ou la suppression des violations, en fixant un délai approprié, peut résilier le contrat de fourniture de services dans un délai de 14 jours avis. V. Procédure de conclusion du contrat de vente 1. Les informations sur les Marchandises fournies sur les sites Internet de la Boutique, notamment leurs descriptions, paramètres techniques et opérationnels et prix, constituent invitation à conclure le Contrat, au sens de l'art. 71 du Code civil. 2. Tous les produits disponibles dans la boutique en ligne sont neufs et ont été introduits légalement sur le marché polonais. 3. La condition pour passer une Commande est d'avoir un compte de messagerie actif. 4. Si une Commande est passée via le Formulaire de Commande disponible sur le site Internet de la Boutique en ligne, la Commande est passée au Vendeur par le Client sous forme électronique et constitue une offre de conclure un Contrat de vente pour les Biens faisant l'objet de la Commande. Offre soumise sous forme électronique engage le Client si le Vendeur envoie une confirmation d'acceptation du traitement à l'adresse e-mail fournie par le Client Une commande, qui constitue la déclaration d'acceptation du Vendeur de l'offre du Client et dès sa réception par le Client, un Contrat de Vente est conclu. 5. La passation d'une commande dans la boutique en ligne par envoi d'un e-mail s'effectue les jours et heures ouvrables indiqués. sur le site Internet de la Boutique en ligne. A cet effet, le Client doit : a. fournir dans le contenu du message électronique envoyé au Vendeur le nom des Biens parmi les Biens disponibles sur le site Internet de la Boutique et sa quantité, b.indiquer le mode de livraison et le mode de paiement parmi les modes de livraison et de paiement proposés sur le site Internet de la Boutique c. fournir les données nécessaires à la réalisation de la Commande, notamment : nom et prénom, lieu de résidence et adresse e-mail. 6. Les informations sur la valeur totale de la Commande visée au point ci-dessus sont à chaque fois fournies par le Vendeur via notification par e-mail indiquant que la conclusion du contrat de vente par le client entraîne l'obligation de payer Marchandises commandées, à ce moment un contrat de vente est conclu. 7. Dans le cas d'un Client qui est Consommateur, le Vendeur, chaque fois après avoir passé une commande par e-mail, envoie Confirmation des termes et conditions de la Commande passée au Client. 8. Le contrat est conclu lorsque le Client qui est Consommateur l'envoie (en réponse à la confirmation des termes de la Commande envoyée par le Vendeur) un message électronique à l'adresse e-mail du Vendeur, dans lequel le Client : accepte le contenu de la Commande envoyée et exprime consent à sa mise en œuvre et accepte le contenu du Règlement et confirme la lecture des instructions de rétractation du Contrat. 9. Le contrat de vente est conclu en polonais et avec un contenu conforme au Règlement. VI. Livraison 1. La livraison des Marchandises est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la Commande. 2. Le Client peut choisir les modes de livraison suivants des Marchandises commandées : a. via une entreprise de messagerie ; b. auto-retrait au point de retrait personnel du Vendeur (le client sera informé par téléphone ou par e-mail de la possibilité de récupérer la marchandise) 3. Sur le site Internet de la Boutique, dans la description des Marchandises, le Vendeur informe le Client du nombre de Jours Ouvrés nécessaires à l'exécution de la Commande et de son livraison, ainsi que le montant des frais de livraison de la Marchandise. 4. Le délai de livraison et d'exécution de la Commande est compté en Jours Ouvrés conformément au point VII. 2. 5. Le Vendeur fournit au Client une preuve d'achat. 6. Si des délais de mise en œuvre différents sont prévus pour les marchandises couvertes par la commande, le délai le plus long s'applique à l'ensemble de la commande. fourni. VII. Tarifs et modes de paiement 1. Les prix des marchandises sont indiqués en zloty polonais et incluent tous les éléments, y compris la TVA, les droits de douane et autres frais. 2. Le client peut choisir les modes de paiement suivants : a. virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dans ce cas, l'exécution de la Commande débutera après son envoi au Client par le Vendeur confirme l'acceptation de la Commande, et l'expédition sera effectuée immédiatement après le transfert des fonds sur le compte bancaire du Vendeur et compléter la Commande); b. en espèces lors de l'enlèvement en personne - paiement au point d'enlèvement personnel du Vendeur (dans ce cas, l'exécution de la Commande sera initiée immédiatement après que le Vendeur ait envoyé au Client la confirmation de l'acceptation de la Commande, et les Marchandises seront livrées au point de retrait personnel Vendeur); c. contre remboursement, paiement par le fournisseur à la livraison (dans ce cas, l'exécution de la Commande et son expédition débuteront après le Vendeur envoyant au Client la confirmation de l'acceptation de la Commande et complétant la Commande) ; d. paiement électronique (dans ce cas, l'exécution de la Commande débutera après que le Vendeur aura envoyé la confirmation d'acceptation au Client commande et après que le Vendeur ait reçu des informations du système de l'agent de règlement concernant le paiement effectué par le Client et que l'expédition soit effectuée sera immédiatement après l'achèvement Ordres). 3. Sur le site Internet de la Boutique, le Vendeur informe le Client de la date à laquelle il est tenu d'effectuer le paiement de la Commande. En cas de défaut de paiement du Client dans le délai visé à la phrase précédente, le Vendeur, après une demande de paiement infructueuse de peut se retirer du Contrat en fixant un délai approprié conformément à l'art. 491 du Code civil. VIII. Le droit de résilier le Contrat 1. Le Client qui est un Consommateur peut résilier le Contrat sans donner de motif en soumettant une déclaration appropriée dans un délai de 14 jours. Vers le bas pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. 2. Le Client peut formuler lui-même la déclaration ou utiliser le modèle de déclaration fourni par le Vendeur sur le site Internet du Magasin. 3. Le délai de 14 jours court à compter de la date de livraison des marchandises ou, dans le cas d'un contrat de service, de la date de sa conclusion. 4. Dès réception de la déclaration de rétractation du Consommateur du Contrat, le Vendeur enverra à l'adresse e-mail du Consommateur accusé de réception de la déclaration de retrait du Contrat. 5. Le droit de résiliation du contrat par le consommateur est exclu dans le cas de : a. Contrats de prestation de services dont le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a entièrement exécuté le service avec son consentement exprès et préalable le consentement du consommateur qui a été informé avant le début de la prestation qu'après que le vendeur aura terminé la prestation, il perdra le droit de rétractation du contrat et en a pris note ; b. Accord dans lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation du Contrat ; c. Contrat dans lequel l'objet du service est un Bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels ; d. Contrat dans lequel l'objet du service est des Biens qui se détériorent rapidement ou ont une courte durée de conservation ; e. Contrat dans lequel l'objet du service est des marchandises livrées dans un emballage scellé, qui ne peuvent être retournées après ouverture du colis. pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; f. Les contrats dans lesquels l'objet de la prestation sont des produits qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables avec d'autres des choses; g) Accord conclu par vente aux enchères publiques ; 6. En cas de rétractation du Contrat conclu à distance, le Contrat est considéré comme non conclu. Ce que les parties ont fourni est récupérable en l'état inchangé, à moins que le changement ne soit nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des Biens. Le remboursement doit être effectué immédiatement, non plus tard dans les 14 jours. Les marchandises achetées doivent être retournées à l'adresse du vendeur. 7. Le Vendeur retournera immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Consommateur du Contrat, Au consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des marchandises. Le vendeur rembourse le paiement en utilisant un le même mode de paiement utilisé par le Consommateur, à moins que le Consommateur n'accepte un mode de retour différent, et ce mode ne sera pas contraignant pour Consommateur sans frais. Le Vendeur peut différer le remboursement des paiements reçus du Client jusqu'à ce qu'il récupère l'article, sauf si le Vendeur a proposé de récupérer l'article auprès du Client lui-même. 8. Si le Consommateur a choisi un mode de livraison des Biens autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser au Consommateur les frais supplémentaires encourus. 9. Le Client supporte uniquement les frais directs de retour des Marchandises, à moins que le Vendeur n'ait accepté de prendre en charge ces frais. 10. Dispositions destinées aux consommateurs contenues au point VIII. s’applique à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité économique, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet du travail effectué ses activités commerciales, mises à disposition sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur l'activité économique. IX. Échange 1. Le Vendeur offre au Client la possibilité d'échanger les Marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Une demande d'échange peut être soumise à l'adresse postale Vendeur électronique : belhurtt@gmail.com, numéro de téléphone +48 713 429 205. 2. L'échange de marchandises n'est possible que pour les marchandises actuellement disponibles sur le site Internet du vendeur. 3. Afin d'échanger les Biens, le Client doit remplir et signer le formulaire d'échange disponible sur le Site Internet de la Boutique, le sécuriser de manière appropriée. expédition, et joignez également une preuve d’achat. Les marchandises échangées doivent être envoyées au vendeur par courrier recommandé. Frais de retour des marchandises au Magasin et les frais d'expédition des nouvelles Marchandises au Client sont à la charge du Client. 4. Le Vendeur contactera le Client si les Biens à échanger n'étaient plus disponibles. Le client pourra choisir un Bien différent ou s'abstenir d'échanger. En cas de rétractation de l'échange, la Marchandise est retournée au Client à ses frais. 5. En cas d'échange contre un Produit à un prix inférieur, l'argent sera remboursé dans un délai de 14 jours en utilisant le même mode de paiement utilisé par le Client lors de son achat. achat des marchandises. 6. En cas d'échange contre des Marchandises d'un prix plus élevé, le Vendeur échangera les Marchandises après avoir enregistré le paiement d'un montant égal à la différence de prix. 7. Les marchandises intactes et ne présentant aucun signe d’utilisation sont sujettes à échange. Le Vendeur refuse d'échanger le Client si : Le produit est endommagé ou présente des signes d'utilisation. X. Plaintes. Dispositions applicables aux contrats de vente conclus avant le 1er janvier 2023 année: 1. Le Vendeur s'engage à livrer les Marchandises sans défauts. 2. Le Vendeur est responsable envers le Client qui est un Consommateur au titre de la garantie des défauts dans les conditions spécifiées à l'Art. 556 à 576 du Code civil. 3. Les réclamations résultant de la violation des droits du Client garantis par la loi ou par le présent Règlement doivent être adressées à l'adresse suivante : BELHURT S.C. rue Tadeusza Kościuszki 175, 50 - 438 Wrocław, à l'adresse e-mail : belhurtt@gmail.com, numéro de téléphone +48 713 429 505. 4. Afin d'examiner la réclamation, le Client doit envoyer ou livrer les Marchandises faisant l'objet de la réclamation, si possible, en y joignant une preuve d'achat. Les marchandises doivent être livrées ou envoyées à l'adresse indiquée au point. 3. 5. Le Vendeur s'engage à examiner chaque réclamation dans un délai de 14 jours. 6. En cas de lacunes dans la réclamation, le vendeur appellera le client pour la compléter dans la mesure nécessaire immédiatement, mais au plus tard dans les 7 jours. jours, à compter de la date réception de la demande par le Client. Dispositions applicables aux contrats de vente conclus à compter du 1er janvier 2023 : 1. Les réclamations et les marchandises annoncées doivent être envoyées à l'adresse suivante : BELHURT S.C., ul. Tadeusza Kościuszki 175, 50 - 438 Wrocław, à l'adresse postale par voie électronique : belhurtt@gmail.com, numéro de téléphone +48 713 429 505. 2. En cas de non-conformité du bien au contrat, le consommateur dispose des droits spécifiés dans les dispositions légales applicables, y compris en particulier dans la loi sur les droits des consommateurs. Pour des contrats tels que, entre autres : contrat de vente et contrat de livraison, vis-à-vis des consommateurs non les dispositions du livre troisième, titre XI, section II du Code civil sont applicables. Le Vendeur informe des dispositions prévues par la loi 

    odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową. Konsument ma prawo skorzystać z gwarancji, o ile została udzielona.
    3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w
    odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji oraz przydatność do szczególnego
    celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca
    zaakceptował.
    4. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi: nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z
    uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk, występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i
    bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i
    których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego
    poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że:

    1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć, 
    2. przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z

    zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
    3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy.
    5. Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi także być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia
    konsument może rozsądnie oczekiwać oraz być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które przedsiębiorca udostępnił konsumentowi przed zawarciem
    umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru. Do towarów z elementami cyfrowymi przepisy art. 43k ust. 3 i 4 oraz art. 43l ust. 4 ustawy o
    prawach konsumenta stosuje się odpowiednio.
    6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową o których mowa w punktach 3 lub 4 powyżej jeżeli konsument,
    najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w
    punktach 3 lub 4 powyżej, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.
    7. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
    8. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli
    doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla
    przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia
    towaru do zgodności z umową.
    9. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową,
    i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w
    tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
    10. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od konsumenta towar na swój koszt. Konsument nie
    jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
    11. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    1. przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 ustawy o prawach konsumenta;
    2. przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6 ustawy o prawach konsumenta;
    3. brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
    4. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze
    środków ochrony określonych w art. 43d ustawy o prawach konsumenta;
    5. z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub sans inconvénient excessif pour le consommateur. 12. Le prix réduit doit être dans une telle proportion au prix résultant du contrat que la valeur du bien non conforme au contrat soit proportionnelle à la valeur marchandises conformes au contrat. 13. Le Vendeur restitue immédiatement les sommes dues au consommateur suite à l'exercice du droit à la réduction du prix, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de recevoir la déclaration de réduction de prix du consommateur. 14. En cas de résiliation du contrat, le consommateur devra immédiatement restituer la marchandise au vendeur à ses frais. Le vendeur restitue immédiatement le prix au consommateur, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise ou de la preuve de son retour. 15. Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le défaut de conformité du bien au contrat est sans importance. Il est présumé que les marchandises ne sont pas conformes au contrat est important. 16. L'entrepreneur est responsable du défaut de conformité du bien au contrat existant au moment de sa livraison et révélé dans un délai de deux ans à compter de cette date. moment, à moins que la durée de conservation des marchandises spécifiée par l'entrepreneur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en leur nom ne soit plus long. 17. Il est présumé que le défaut de conformité du bien au contrat, apparu dans un délai de deux ans à compter de la livraison du bien, existait au moment de sa délivrance. livraison, sauf preuve contraire ou que la présomption ne soit pas conciliable avec la nature particulière du bien ou la nature du défaut de conformité marchandises avec le contrat. 18. Le Vendeur est tenu de répondre à la réclamation du consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception. 19. Les dispositions ci-dessus relatives aux consommateurs s'appliquent à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité. économique, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet du travail effectué ses activités commerciales, mises à disposition sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur l'activité économique. 20. Le vendeur respecte les dispositions du chapitre 5b de la loi sur les droits des consommateurs dans le cadre des contrats de fourniture de contenu numérique ou service numérique. Le Vendeur est responsable du non-respect du contrat d'un contenu numérique ou d'un service numérique fourni en continu, qui survenus ou sont devenus connus au moment où, selon le contrat, ils devaient être livrés. Ce délai ne peut être inférieur à deux ans à compter de la date de livraison biens avec des éléments numériques. Le défaut de conformité du contenu numérique ou du service numérique au contrat est présumé être survenu à ce moment, si à ce moment il s'est révélé. XI. Plaintes concernant la fourniture de services électroniques 1. Le Client peut soumettre des réclamations au Vendeur concernant le fonctionnement de la Boutique et l'utilisation des Services. Les plaintes peuvent être soumises par écrit à adresse : BELHURT S.C., ul. Tadeusza Kościuszki 175, 50 - 438 Wrocław, à l'adresse e-mail : belhurtt@gmail.com, numéro de téléphone +48 713 429 505. 2. Dans la réclamation, le Client doit indiquer son nom et prénom, son adresse de correspondance, le type et la description du problème. 3. Le Vendeur s'engage à examiner chaque réclamation dans un délai de 14 jours, et si cela n'est pas possible, à notifier dans ce délai Client lorsque la réclamation sera examinée. En cas de braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
    XII. Gwarancje
    1. Towary mogą posiadać gwarancję producenta.
    2. W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu na jaki została udzielona jest każdorazowo
    prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.
    3. Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść konsumenta jest bezskuteczne, chyba że oświadczenie gwarancyjne złożone w
    reklamie przed zawarciem umowy zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakiej reklama została przeprowadzona, lub w porównywalny
    sposób.
    XIII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń
    1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
    roszczeń:
    a. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie
    sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
    b. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie
    polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
    c. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
    (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów,
    Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007
    707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
    d. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    XIV. Ochrona danych osobowych
    Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności,
    dostępną na stronie Sklepu.
    XV. Postanowienia końcowe
    1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony
    internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób
    określony i zgodny z Regulaminem.
    2. Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od umowy oraz reklamacji, stosuje się do osoby fizycznej
    zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru
    zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
    Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia
    roszczeń. 3. Le règlement de tout litige survenant entre le Vendeur et le Client consommateur sera soumis aux tribunaux compétents conformément à aux dispositions des dispositions pertinentes du Code de procédure civile. 4. Le règlement de tout litige survenant entre le Vendeur et le Client qui est un Entrepreneur sera soumis au tribunal compétent pour du fait du siège social du Vendeur. 5. Dans les matières non réglementées par le présent règlement, les dispositions du Code civil, les dispositions de la loi sur la fourniture de services au moyen de par voie électronique, les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs et d'autres dispositions pertinentes de la loi polonaise. 6. Chaque Client sera informé de toute modification apportée au présent Règlement via les informations figurant sur la page principale de la Boutique en ligne. contenant une liste des modifications et la date de leur entrée en vigueur. Les clients disposant d'un compte seront également informés des changements ainsi que des leurs. déclaration à l’adresse e-mail fournie par eux. La date d'entrée en vigueur des modifications ne sera pas inférieure à 14 jours à compter de la date de leur annonce. DANS Si le Client disposant d'un Compte Client n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement, il est tenu d'en informer le Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de date de notification du changement Règlements. Notification au Vendeur de non-acceptation du nouveau contenu Les réglementations entraînent la résiliation du Contrat.

  9. Formulaires à télécharger : Formulaire de retour de marchandises Formulaire d'échange de marchandises :

     Formularz Zwrotu Towaru 

En cas de retour de marchandise traduction :

J'informe par la présente le retrait du contrat de vente comme suit
des biens: ................................................ .................................................. .............
………………………………………………………………………………………………………………………… ..
………………………………………………………………………………………………………………………… ..
Dû: …………………………………………………………………………………………………………
Numéro de commande: ............................................... ...............................................
Numéro de facture / Ticket: ……………………………………………………………………………… ..
La date de conclusion du contrat: .......................................... .... ............................................
Nom et prénom du consommateur: ........................................... .. ...................................
Adresse du consommateur: ............................................... ................................................
.................................................. .................................................. ...........................
Téléphone: ……………………………………………..
Email: …………………………………………………………………………… ..
Veuillez effectuer un remboursement sur le numéro de compte bancaire:
Signature :.........



Formularz Wymiany Towaru
 
En cas de changement de la marchandise traduction :

INFORMATIONS SUR LES MARCHANDISES (nom, numéro de catalogue, taille)
.................................................. .................................................. ............................
.................................................. .................................................. ............................
.................................................. .................................................. ............................
DATE D'ACHAT: .............................................. . ................................................. . ....
NUMÉRO DE RÉCEPTION / FACTURE: ............................................. ...............................
NOM DE L'ACHETEUR: ............................................. ..............................
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE: ............................................... ........................................
ADRESSE EMAIL: ............................................. .................................................. ........
JE VEUX REMPLACER LES MARCHANDISES PAR: (nom, numéro de catalogue, taille)
.................................................. .................................................. ............................
.................................................. .................................................. ............................
.................................................. .................................................. ............................
ADRESSE DE LIVRAISON DE L'ACHETEUR: (code postal, ville, rue, numéro de maison)
.................................................. .................................................. ............................
.................................................. .................................................. ............................
NUMÉRO DE COMPTE BANCAIRE: (pour le règlement d'un éventuel trop-payé en
cas de remplacement)
Signature ........

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